Recrutement

Expert métier tranquillité résidentielle et sûreté H/F


Responsabilités et activités :

Notre office, INOLYA, 1er bailleur social du département du Calvados, est implanté sur 220 communes et loge plus de 50 000 personnes.

Partenaire de confiance des élus locaux au quotidien, nous inscrivons notre action sur le long terme. Nous construisons, rénovons et améliorons un patrimoine diversifié de plus de 25 000 logements, dont un peu plus de 3 000 sont situés dans des Quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV). Nos 370 collaborateurs, dont 2/3 sont présents au sein de notre réseau de 7 agences de proximité, mettent en œuvre leur savoir-faire afin d'offrir à nos clients le meilleur service et de les accompagner au quotidien dans leur parcours de vie. Attachés à notre vocation sociale et solidaire, nous sommes attentifs aux populations les plus fragiles.

Pour mener à bien nos projets, nous recherchons un expert métier tranquillité résidentielle et sûreté, poste en CDI basé à Caen.

Vous êtes référent en matière de sûreté et de la tranquillité résidentielle sur l'ensemble de notre patrimoine et coordonnez la médiation et la gestion des conflits avec l'ensemble de notre personnel de proximité. Votre rôle est également de mener l'ensemble des diagnostics vous permettant ensuite de proposer et mettre en œuvre les actions nécessaires pour concourir à l'amélioration de la sûreté, sécurité et tranquillité de nos clients, en partenariat avec les collectivités, services de police, de justice, organismes publics …

Votre expertise dans le domaine vous permet de participer à l'élaboration de la politique de sûreté et de tranquillité résidentielle, de mener une veille juridique et informationnelle, d'apporter conseil en interne et de piloter des projets sur notre patrimoine.

La politique de prévention

- vous réalisez les diagnostics et audits nécessaires pour déterminer les besoins en sûreté sur notre patrimoine

- vous participez à l'élaboration de la politique en la matière, en visant notamment à prévenir la délinquance et améliorer le cadre de vie de nos clients

- vous proposez un plan d'action, et garantissez sa mise en œuvre. Vous recherchez éventuellement des financements

- vous participez au dialogue entre Inolya et les différents acteurs publics de votre domaine d'activité et mettez en place, le cas échéant, des partenariats avec les forces de l'ordre et la Justice

Le traitement des incivilités et réclamations clients

- vous développez des outils d'observation, de recueil et de suivi des faits d'incivilités

- vous êtes relais et expert auprès des équipes de proximité sur les questionnements liés au fonctionnement police / Gendarmerie / Justice

- vous formalisez des procédures de traitement des situations et problèmes qui impactent la gestion quotidienne et le fonctionnement social de certains territoires

- vous assurez un suivi des évolutions législatives et réglementaires

- vous accompagnez les équipes de nos territoires en la matière, vous organisez et animez éventuellement des sessions d'information et/ou de formation sur votre domaine d'expertise

- vous accompagnez les personnels victimes d'agressions



Profil du candidat :

Diplômé de l'enseignement supérieur (Bac+2 à Bac+4) ou avec expérience équivalente, votre expérience professionnelle passée vous permet d'avoir une parfaite connaissance de l'organisation judiciaire et des forces de sécurité intérieure. 

Vous avez une première expérience de la formation. Vous savez piloter des projets, travailler en collaboration transversale et vous êtes reconnu.e pour vos capacités à travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils bureautiques de la suite Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint…).

Autonome et responsable, vous avez le sens de la confidentialité et du respect des règles. Vous savez anticiper les conflits et les gérer lorsqu'ils surviennent. Vous êtes capable de résoudre des problèmes complexes à forts enjeux.

Poste nécessitant impérativement le permis B en cours de validité, de nombreux déplacements sont à prévoir au niveau départemental.

Pour ce poste, nous vous proposons :

- rémunération annuelle sur 13 mois, comprise entre 37 et 45k€ selon profil et expérience

- statut cadre, en convention de forfait 206 jours

- mutuelle et prévoyance

- titres restaurant

- intéressement

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise proche de ses clients, responsable et innovante, dans laquelle bien-être des salariés et efficacité cohabitent, n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !



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Vous pouvez également adresser votre CV + lettre de motivation en indiquant le numéro de l’offre à :

INOLYA
Direction des Ressources Humaines et Conduite du Changement
7 place Foch - C.S. 20176
14010 - CAEN CEDEX


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