L'enquête satisfaction clients

Enquête 2017 : des résultats en hausse !

Tous les 3 ans, une enquête de satisfaction est menée auprès de l’ensemble des clients d'INOLYA.

Chacun peut s’exprimer librement et de façon anonyme sur différents thèmes liés à la vie locative : entrée dans le logement, cadre de vie, propreté…

Grâce à cette enquête, INOLYA peut ainsi travailler les axes d’amélioration de son service clients.

Plus de la moitié des locataires a répondu à l’enquête réalisée en 2017.

La satisfaction des clients est en progression.

Plus de 7 clients sur 10 sont globalement satisfaits d'INOLYA en 2017

(+0,3 par rapport enquête 2014)

 

Découvrez tous les résultats de l’enquête ici.

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