Enquêtre triennale de satisfaction
Enquête triennale de satisfaction 2020
Inolya, avec l’Union pour l’Habitat Social de Normandie et d’autres bailleurs sociaux de la région, organise tous les 3 ans une enquête de satisfaction auprès de ses locataires.
Cette étude a été confiée à un organisme extérieur afin d’en garantir la transparence. En 2020, 23 763 questionnaires ont été envoyés afin de mesurer la satisfaction de nos clients, de suivre son évolution dans le temps et d’identifier les attentes prioritaires.
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