Enquête annuelle de satisfaction

Enquête annuelle de satisfaction 2025

Inolya, avec l’Union pour l’Habitat Social de Normandie et d’autres bailleurs sociaux de la région, organise tous les 3 ans une enquête de satisfaction auprès de ses locataires. Depuis 2024, pour suivre au mieux l'amélioration de la satisfaction de nos clients, nous avons décidé d'aller plus loin en organisant cette enquête tous les ans.

Cette étude est confiée à un organisme extérieur afin d’en garantir l'objectivité et la transparence. En 2025, Cette enquête a été réalisée par téléphone auprès de 1 000 locataires représentatifs de l'ensemble des locataires Inolya.

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