Points Info 14 – maisons France Services : « une vraie valeur ajoutée pour les locataires d’Inolya »

Brigitte, conseillère Points Info 14 – maisons France Services à Caumont-sur-Aure depuis 2017 est depuis 31 ans au service de la population. Elle nous présente sa mission portée par le Département du Calvados et Pré-bocage Intercom.

Comment définiriez vous un Points Info 14 - maison France Services ?

Nous sommes un service de proximité entre les Calvadosiens et les principales administrations. Les Points Info 14 - maison France Services sont donc ouverts à tous les publics, quel que soit l’âge, le niveau de langue ou le niveau en informatique. Les usagers peuvent venir en accueil libre ou sur rendez-vous.

Tous nos horaires et nos adresses sont disponibles sur www.calvados.fr/points-info-14 ou par téléphone au 02 31 30 36 36.

En quoi consiste votre accompagnement ?

Notre métier consiste à écouter les demandes et à identifier les points de blocage. Ensuite, nous pouvons accompagner les usagers vers une autonomie dans la réalisation des démarches en ligne s'ils en ont la capacité. Ou alors, pour les personnes les plus éloignées du numérique, nous réalisons les démarches directement avec elles. Tous nos accompagnements sont gratuits et soumis à une très grande confidentialité.

Quelle est la particularité de l’accompagnement des locataires Inolya ?

Nous avons une connaissance fine des usagers et du fonctionnement d’Inolya. Nous avons donc une vraie valeur ajoutée pour les locataires d’Inolya.