Enquête annuelle de satisfaction : les résultats 2025

Publiée le 28/07/2025

  • Nous réalisons tous les ans une enquête de satisfaction auprès de nos clients. -  © Damien Aubin
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Nous réalisons tous les ans une enquête de satisfaction auprès de nos clients. ©Damien Aubin

Entre le 11 et le 23 avril 2025, notre enquête de satisfaction annuelle a été réalisée par téléphone auprès d’un échantillon représentatif de 1 000 locataires. Cette enquête est essentielle pour nous parce qu’elle permet d’identifier  les actions à mettre en oeuvre pour vous apporter un meilleur service et un cadre de vie amélioré.

Ces résultats, supérieurs à la moyenne nationale des bailleurs sociaux, sont le fruit d’un travail important de nos équipes qui oeuvrent chaque jour à faire mieux que le jour précédent.

Retrouvez les résultats complets de l’enquête ici : https://www.inolya.fr/fr/satisfaction-et-qualite-de-service/enquetre-annuelle-de-satisfaction